| 问题 | 12315投诉得物APP有用么 |
| 释义 | 12315投诉得物APP有用的，12315是专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，这也是得物app最怕的投诉。除了这个，消费者也可以通过得物官方或工信部等方式来投诉。 投诉得物还有这些方式： 1、拨打得物官方人工客服电话投诉。电话是400-8919888，转入人工客服后，要和客服详细的说清楚事情的前因后果，还要说出自己的诉求，同时要提供相关的证据。 2、通过得物app的客服中心投诉。打开得物app，在“我”的选项中选择“客服中心”，点击连接在线客服，进入对话框后，把具体的情况告知客服即可。 3、通过消费者保护协会投诉。投诉电话是12315，转人工后就可以。还可以登录全国12315平台投诉。 4、拨打工信部电话投诉。公共服务电话平台热线是12381，或者是登录工信部网站进行投诉。 5、通过黑猫投诉平台来投诉。直接根据个人的实际情况填写投诉申请。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 |
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