| 问题 | 成立物业公司需要哪些资质证书 |
| 释义 | 一般包括营业执照、开户许可证、物业资质证书。其中，营业执照是注册物业公司必备的资质。 1、营业执照：营业执照是注册物业公司必备的资质，有了营业执照就代表企业取得经营权，代表该企业是合法机构。 2、开户许可证：开户许可证是由银行办理的证件，以便进行资金往来，开户后，银行会向企业颁发开户许可证。 3、物业资质证书：是由住房城乡建设部门审批的证书，分为三个等级。 物业管理内容包括哪些： 1、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 2、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。 3、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 5、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 6、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 物业管理有哪些原则： 1、收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。 2、公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。 3、依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。 法律依据： 《物业管理企业资质管理办法》第五条 各资质等级物业服务企业的条件如下： （一）一级资质： 1.注册资本人民币500万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： （1）多层住宅200万平方米； （2）高层住宅100万平方米； （3）独立式住宅（别墅）15万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 |
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