| 问题 | 金融消费者权益保护基本法律是 |
| 释义 | 法律分析：到目前为止，我国还没有出台一部关于金融消费者保护的专门法律，对金融消费者的权益保护的规定也散见在各个法律法规中，模糊而不成体系。不过，可以依据消费者权益保护法。消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。隐瞒欺骗消费者按国家法律，依法应当承担的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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