| 问题 | 装修矛盾纠纷怎么处理 |
| 释义 | 一、装修矛盾纠纷怎么处理？ 向有关机关反应，走法律程序。 1、目前消费者对房屋装修方面的投诉主要集中在空气污染、偷工少料等几个问题，例如装修后室内空气污染问题，消费者 首先应当在选择检测单位时选择经过国家技术监督部门的计量认证的许可和从事本专业的相应检测的单位，即使是原有合同上没有室内环境条款，也必须符合国家室内环境空气质量标准，注意购买材料留下一块样品和工程验收时要有一份室内环境检测报告，一旦发现室内环境污染问题，可以此作为判断责任的依据。 2、 首先找装修公司协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。 3、 其次，消费者可以找有关部门。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的装修公司联系，进行情况调查和调解。 4、再次，如果双方调解不成，消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益，应聘请专业律师， 然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出 最后的判决。在发生纠纷以后要把握好心态。有不少难以解决的问题也是由于消费者要求赔偿过高，提出了不合理或者不切合实际的要求。 二、解决装修纠纷的五大途径是什么 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决： 1、与装修公司协商解决。 2、业主请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门申诉。 4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提出诉讼时必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。 解决装修纠纷的流程 此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉─调解部受理—质检部根据合同及图纸进行现场核查—调解部、质检部依核查结果进行调解—若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可申请仲裁或向法院起诉。 解决装修纠纷应有的心态：和平协商 万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷，如果协商不成，那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。 三、房屋装修纠纷的处理办法有哪些 (一)房屋装修合同纠纷作如下处理： 1、与经营者协商解决； 2、消费者请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提出诉讼。 专家提醒您要注意，一般情况下如果提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。 (二)他法律途径解决 1、当事人自行协商； 2、主管部门行政调解； 3、仲裁解决； 4、诉讼解决。 (三)行业规定对纠纷的解决某些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行： 1、投诉； 2、调解部受理； 3、质检部根据合同及图纸进行现场核查； 4、调解部、质检部依核查结果进行调解。 若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可以申请仲裁或向法院起诉。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。