| 问题 | 在实体店买鞋子回家又不想要了，可以退吗 |
| 释义 | 根据第二十四条规定，消费者可以要求退货、更换或修理商品或服务，如果其不符合质量要求。如果国家或当事人没有约定规定，消费者可以在收到商品后七日内退货。如果在七日后商品符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货，否则可以要求经营者履行更换或修理义务。经营者应承担必要费用，如运输费用。 法律分析 可以的，按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 实体店购物后回家不满意，能否办理退货退款？ 当您在实体店购物后回家发现不满意的情况时，通常可以办理退货退款。不同的实体店可能有不同的退货政策，但大多数店铺都会提供一定的退货退款服务。您可以携带购买凭证和商品，前往实体店的客服柜台或退货窗口咨询相关退货流程。在办理退货退款时，可能需要满足一些条件，如商品未经使用、原包装完好等。店铺可能会要求填写退货申请表格并进行退款处理。请注意，具体的退货政策可能因店铺而异，建议您在购物前了解相关退货政策以避免不必要的麻烦。 结语 购物后如发现商品不满意，根据相关法规，您可以依法办理退货退款。大多数实体店都提供退货服务，您可以携带购买凭证和商品前往店铺客服柜台或退货窗口咨询退货流程。请注意，可能需要满足一些条件，如商品未使用、原包装完好等。具体退货政策因店铺而异，建议在购物前了解相关政策以避免不必要的麻烦。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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