| 问题 |
第三方催收骚扰家人怎么投诉 |
| 释义 |
第三方催款骚扰家人如何投诉：
1、催收骚扰家人的情况下，当事人可以通过举报投诉或者报警的方式直接报案处理；
2、如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。不管是哪种方式，都需要保留证据，否则空口白话，贷款公司不承认，那么也无法定他们的罪。
报案的途径有哪些：
1、举报投诉：
（1）中国互联网金融协会正式发布了催收自律公约，如果借款人面临了暴力催收，那么可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报；
（2）协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。
2、报警：如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为；
3、不管是哪种方式，都需要保留证据，否则空口白话，贷款公司不承认，那么也无法定他们的罪。
综上所述，使用恐吓等方式催收贷款是非法的，可能使当事人或者其家人遭受精神损失或者经济损失，当事人可以直接向公安机关报案，并提交搜集到的相关证据。公安机关根据当事人报案情况及提交的相关证据文件，对催收方进行依法处罚。一般情况下，双方应当就贷款的收取问题达成一致意见。
【法律依据】：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第七十八条
公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。
第七十九条
公安机关及其人民警察对治安案件的调查，应当依法进行。严禁刑讯逼供或者采用威胁、引诱、欺骗等非法手段收集证据。
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