| 问题 | 支付宝被投诉了对方不解除投诉怎么办？ |
| 释义 | 法律分析： 1、你要有被恶意举报的证据，不是你说被恶意就被恶意了，这要由安全风险评估系统做出判断的， 2、你提交证据，系统先自动审核，证据有效一种是自动解除冻结，二种是再提交到人工客服重新审核，审核通过解除冻结 法律依据： 《中华人民共和国电子商务法》 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 |
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