| 释义 |
法律分析:
信访答复意见书和处理意见书的不同：信访答复意见书用于回答信访者信访受理情况的；信访处理意见书用于回复信访者信访事项的具体处置情况；信访答复意见书自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，信访处理意见书自信访受理之日起60日内办结。《信访工作条例》 第三十一条
对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当区分情况，分别按照下列方式办理：
（一）应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉信访事项未依法终结的，按照法律法规规定的程序处理。
（二）应当通过仲裁解决的，导入相应程序处理。
（六）不属于以上情形的，应当听取信访人陈述事实和理由，并调查核实，出具信访处理意见书。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。
第三十四条
对本条例第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。
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