问题 | 京东买到坏的卫生巾怎么赔偿? |
释义 | 法律分析:商品签收后发现商品变质或腐坏,在签收后48小时内反馈,审核通过后可进行优先赔偿,商品无需返回;退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。卖家应当对不适用七日无理由退货的商品进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。也就是说,不适用七日无理由退货的商品需明确标注、进行确认。如果没有确认,那么卖家不得拒绝七日无理由退货。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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