| 问题 | 买号可以退款吗？ |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务存在缺陷、未按标准、不履行责任等情况，应承担民事责任。消费者有权要求退货、赔偿等。经营者未履行安全保障义务，造成消费者损害，应承担侵权责任。 法律分析 能退。可与其协商解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 拓展延伸 购买虚拟账号后是否可以申请退款？ 购买虚拟账号后是否可以申请退款，这取决于具体的购买平台和相关政策。一些平台可能允许在一定时间范围内申请退款，但也有一些平台不提供退款服务。在购买前，建议您仔细阅读平台的购买条款和退款政策，以了解相关规定。如果平台允许退款，您可能需要提供购买凭证和相关证明文件。请注意，虚拟账号的退款政策可能因平台而异，因此在购买前请务必确认相关规定，以避免不必要的纠纷和损失。如果您对具体平台的退款政策有疑问，建议您咨询平台客服或专业律师以获取准确的法律建议。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或服务存在缺陷等情形时，应承担民事责任。因此，购买虚拟账号后如遇到问题，可以与经营者协商解决，并根据具体平台的购买条款和退款政策申请退款。如需法律建议，请咨询专业律师以确保权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第一章 总 则 第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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