| 问题 | 托运箱子坏了怎样找机场索赔 |
| 释义 | 旅客购买机票办理托运和航空公司之间构成服务合同关系或者运输合同关系。航空公司作为承运人收取费用后应当全面适当履行合同义务，保障旅客人身安全及托运行李完整无损，但是因承运人航空公司原因致使行李箱出现毁损，承运人存在过错，应该承担违约责任或者侵权损害赔偿责任。双方若无法就赔偿问题达成共识，可以请求第三方鉴定机构对修复价格进行评估从而确定，若仍协商不成，旅客可提起民事诉讼，由法院裁判。行李箱在托运中被损坏了可以索赔。在国内航班中对于乘客托运物品丢失的赔偿时，将根据该托运物品的重量来进行计算的。一般情况下，每公斤的赔偿金额不会超过50元人民币，都是按照实际情况实际托运物品来进行实际计算。所以作为乘客一般要明确自己托运行李的重量，如果重量不明确，那么作为航空公司在赔偿的时候只会按照该乘客享受的免费携带物品进行赔偿。在遇到行李箱损坏和丢失的情况下，如果你留好购物凭证和发票，是可以向航空公司索赔的。行李箱折旧费一般是一年10%-15%。国内民航法规定，行李损坏是按重量赔偿的。每公斤赔偿为人民币100元。而实际损害超过限额的，航空公司对超过限额的那部分是不予赔偿的。 可以向航空公司索赔。带好本人的登机牌，护照或者身份证，托运行李票，找到乘坐的航空公司对应的行李查询处，向工作人员说明情况，并与其沟通赔偿方案。工作人员查看行李箱破损程度时，记得检查行李箱里的东西有没有损坏，以免还要二次谈赔。 法律依据:《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任;但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。第一百二十七条在旅客、行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。 |
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