| 释义 |
公交车不拉人的投诉途径如下：
1、电话投诉，可以拨打当地公交投诉电话进行投诉，具体电话号码可以在公交车站或公交公司官网上查询；
2、网络投诉，可以在当地公交公司官网或公共交通综合信息平台上进行在线投诉；
3、实地投诉，可以到当地公交公司或公交车站进行实地投诉，提供相关的证据和资料。
公共交通投诉的情况如下：
1、公交车超载，公交车超载不仅影响乘客出行安全，也违反了交通运输的相关规定，乘客可以通过电话、网络和实地等多种途径进行投诉；
2、公交车不按规定行驶，如在禁止通行区域行驶、违章变道等，乘客也可以通过电话、网络和实地等多种途径进行投诉；
3、地铁不良行为，如吸烟、乱扔垃圾等地铁不良行为，乘客可以通过地铁车站的投诉电话、网络投诉平台或者实地投诉等方式进行投诉；
4、出租车服务不良，如拒载、绕路、行驶过快等，乘客可以通过出租车公司的投诉电话、网络投诉平台或者实地投诉等方式进行投诉。
消费者投诉的情况如下：
1、商品质量问题，如商品存在质量问题、虚假宣传等情况，消费者可以通过消费者协会、消费者投诉电话、网络投诉平台等途径进行投诉；
2、服务质量问题，如服务态度不好、服务质量差等情况，消费者可以通过网络投诉平台等途径进行投诉；
3、消费欺诈问题，如消费者在购物、旅游等方面遭遇欺诈行为，可以通过公安机关、消费者协会等途径进行投诉；
4、金融服务问题，如银行服务不良、非法集资等问题，消费者可以通过银行、投诉平台、金融监管机构等途径进行投诉。
综上所述，在进行投诉时，乘客应当注意提供具体的投诉事实和证据，以便相关部门进行核实和处理。同时，也应当尊重投诉处理程序，耐心等待处理结果，并配合相关部门的要求和调查。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条
机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。
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