| 问题 | 酒店有蟑螂怎么处理投诉 |
| 释义 | 酒店有蟑螂处理投诉方式： 1、用手机或者其他电子设备把有蟑螂的地方照相或者用录视频的方法录下来； 2、之后把蟑螂踩扁，并照相或者录视频。（照相或者录视频是为了提供证据）； 3、之后打电话到酒店前台让他们的相关人员进行处理，让他们给个说法； 4、要求换一间同样价格同样标准设施的房间还是其他解决方案； 5、如果双方协商没有解决，可以拨打消费者投诉电话，对住的酒店进行投诉； 6、如果还是不能解决或者达成好的协商，建议退款换一家稍微好一点干净的酒店； 7、可以向当地市工商局举报。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的。 |
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