| 问题 | 市长热线有用吗 一般多长时间有回复? |
| 释义 | 法律分析： 市长热线12345是24小时在线的，为了保证夜间市民有急难愁来电事项可以得到及时的解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处理流程对接。一般处理时间根据情况而定，一般是在三天左右。 法律依据： 《市长热线电话工作暂行规定》 市长热线电话工作以邓小平理论、十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，坚持全心全意为人民服务宗旨，受市政府委托，受理各县区、各部门和群众及外地人员通过热线电话反映的问题，提出的意见和建议。市长热线电话办公室在市政府办公室领导下开展日常工作 |
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