| 问题 | 保险公司和代理人应如何选择 |
| 释义 | 选择一家信誉良好的公司。买保险就是买服务，扩大保险公司间差距的将是服务品质。一家好的保险公司，必须是处处为投保客户着想。比如理赔能做到公平、公正、迅速。代理人又具有良好的保险的职业道德和专业水平、售后服务到位，公司还能为客户提供各种服务，如契约转换、海外急难救助，咨询等。 从客户的角度考虑，必须寻找到适合自己的代理人。影响代理人服务品质的因素主要有三：敬业精神、专业知识、附加价值。具有良好的敬业精神，凡事从客户的利益出发，这是对代理人的基本要求。但是并不是每个代理人都能做到。如果您的代理人不能坚持长期的优质服务，或懈怠、或退出，那么受到损失的很可能是您。 保险产品也有很强的专业性，您不可能花很多的精力去维持整个保单的运作，所以找一个高素质的代理人对您来说非常重要。比如在理赔过程中，如果代理人操作不当，少算了数额，您很可能就要蒙受经济损失。 最后一个优秀的代理人往往具有很好的附加价值。在他周围会聚集一批医师、会计师、律师等专业人士，他自己也可能会是一名理财师，可以为您提供全方位的优质服务。而这是一个普通的代理人所不能提供的。 |
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