| 问题 | 怎样打江苏省级12345 |
| 释义 | 直接拨打即可。 12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。 工作职责 12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。 12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。 综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。 法律依据： 《江苏省12345在线服务平台运行管理办法》第一条 为建设人民满意的服务型政府，规范政务服务热线管理，切实办好群众和企业诉求，深化提升服务质效，推动政务服务热线高质量发展，结合江苏省12345在线服务平台（以下简称江苏12345）运行管理实际，制定本办法。 第二条 江苏12345是省委、省政府设立的非紧急类公共服务平台，定位“感知群众冷暖、回应社会关切”，24小时提供人工在线服务，旨在帮助群众和企业办好诉求、协助部门和地区优化服务、辅助党委和政府快速决策。 第三条 江苏12345主管部门为省政务服务管理办公室，成员单位为各设区市人民政府、省各有关部门和单位。对涉及省委部门及其下属单位的诉求，由相关省委部门负责受理。对涉及提供公共服务的省属企事业单位的诉求，由相关省属企事业单位负责办理，主管部门切实履行管理职责。 第四条 建立省政府热线管理工作联席会议（以下简称联席会议）制度，负责江苏12345建设管理重大事项的统筹决策及监督检查，各成员单位负责人为联席会议成员，联席会议办公室设在省政务服务管理办公室。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。