| 释义 |
从2021年11月29日24:00起，正式启用新平台。全市医保经办机构、定点医药机构的医保结算服务恢复办理。各项医疗保险参保登记、权益记录查询打印等业务恢复办理。参保单位可通过线上渠道，或到参保所在地医保经办机构办理相关业务;参保群众可到相应的医保经办机构或服务网点办理相关业务。
一、成都医保停机以后需要注意什么？
停机切换期间，为了将其对参保群众就医影响降至最低，保证参保人权益，成都市医疗保障局采取多种方式优化操作流程、缩短系统切换测试时限，完成此次系统停机上线新系统工作。在此特别提醒，已出院及结算周期已到期的门特（含门诊血透）患者，请在停机前办理医保结算。由于在停机期间，不支持使用个人账户支付门诊就医及药店购药费用。城镇职工参保人员有看病用药需求的，请在停机前开具停机期间所需药品。城乡居民参保人员，特别是“两病”（高血压、糖尿病）患者，有看病用药需求的，请在停机前开具停机期间所需药品。
二、四川政务服务网无法正常办理医保业务怎么办?
新系统运行初期还不是很稳定，可能出现四川政务服务网暂时无法正常办理医保业务的情况。如您需要办理相关业务，请前往参保地医保经办机构进行现场办理。温馨提示：微信搜索成都本地宝公众号，关注后在对话框回复关键词【医保】，即可获取成都医保停机期间及上线后业务办理指南、常见问答等。
三、国家医保平台上线初期会有哪些现象?
新系统运行初期还不是很稳定，可能产生卡顿、掉线、医保卡无法使用，甚至医疗费用结算出现偏差等现象。一旦出现上述现象，我们会安排工作人员及时予以解决，您的医保待遇将不受影响。
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