| 问题 | 客户拖欠货款，质量问题成因？ |
| 释义 | 在交易中，为解决质量问题拖欠货款，建议签订正式合同，约定质量检验期限和标准，并保留证据。对于质量问题，应避免随意第二次加工货物。质量鉴定存在问题，包括样品确定和标准约定。对于拖欠货款，可以委托律师追讨，采用电话、函件、代理律师函、诉讼、仲裁等方式，并配合律师收集整理证据。 法律分析 因质量问题拖欠货款 在现实交易中，很多交易不规范，普遍存在没有签订买卖合同，即使有签订买卖合同，对质量的问题也没有进行一个明确的约定。对于大宗商品交易或者易发生质量问题的，建议买卖双方签订正式的买卖合同，对质量的检验期间和质量标准等进行进一步约定，可以将详细的质量标准附在合同后面。对货物的签收、双方对质量问题的协商过程做好证据保全。如果确实存在问题，建议买受人不要随意对货物进行第二次加工，因为第二次加工可能会影响对货物质量的判断。 在审判实践中，出卖人针对质量问题，往往会提出质量鉴定。质量鉴定存在两个方面问题：第一：鉴定样品的确定较为困难，买受人说这就是出卖人提供的货物，出卖人说这不是自己的货物，导致样品无法确定。第二：鉴定的质量标准确定较为困难。双方没有书面约定按照何种质量标准进行交货，故而发生争议时双方各执一个标准，特别是进出口贸易，往往都是按照国外标准的。在合同中对质量标准要单一准确，很多合同中对质量标准描述模糊，导致双方产生争议。 拖欠货款怎么办 1.代理律师接受委托代为追讨货款期间，当事人未经代理律师同意不得撤回委托。 2.采取电话追讨、函件追讨、出具代理律师函、诉讼、仲裁等方式帮助当事人追讨货款。 3.具体追讨方式的采用，由当事人根据标的额的大小、证据完善程度、货款拖欠时间等案件具体情况自行决定。 4.无论采用何种方式追讨货款，当事人应积极配合律师追讨。 6.当事人应在律师的指导下，收集、整理涉案证据。 结语 在现实交易中，质量问题导致货款拖欠是一个普遍存在的问题。为了规范交易，建议买卖双方签订正式的买卖合同，明确质量标准和检验期间，并保留相关证据。在审判实践中，质量鉴定常常存在困难，因此在合同中应明确质量标准，避免争议。对于拖欠货款的情况，当事人可以委托代理律师进行追讨，并根据具体情况选择电话追讨、函件追讨、诉讼或仲裁等方式，并积极配合律师收集、整理证据。 法律依据 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。 出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 |
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