| 问题 | 动车票多久可以退票 |
| 释义 | 最晚可在所购列车从起点站发车前30分钟退票。 动车票退票时间规定具体如下： （1）动车退票最晚可在所购列车从起点站发车前30分钟退票； （2）如果还未换取纸质车票，可在手机12306上直接办理退票； （3）如果已换取纸质车票，需要携带身份证及高铁票于开车前去火车站售票窗口办理； （4）开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计等。 退票流程： 1、首先打开12306，输入账号和密码登录。 2、进入到主页面后，选择下方位置的订单。 3、然后再去选择已支付，找到自己需要退票的订单后，再去选择查看详情。 4、选择退票，再去根据提交把退票申请提交即可。 火车票退票规定有哪些： 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理； 2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理； 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理； 4、退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续； 5、站台票售出不退。 高铁票能退，只要在发车之前都可以退票，特殊情况也可在开车后2小时内退票。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理，网上购票且未换取纸质车票的，可以不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 动车票退票扣费规则如下： 1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。 2、24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 3、开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。 4、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。 法律依据： 《铁道部关于公布修改《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》内容的通知》 17．第三十四条改为： “旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。 在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。 必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。” |
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