| 问题 | 快递文件丢失赔偿标准是什么 |
| 释义 | 快递丢失赔偿金额标准如下： 1、保价快递，保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿； 2、未保价快递，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定。 快递员弄丢快递处理方法如下： 1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用； 2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿； 3、挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。 快递货物丢失投诉方法如下： 1、可以向快递公司公布的投诉电话投诉； 2、可以向消费者保护协会投诉； 3、可以向市场监督管理部门投诉； 4、可以向邮政管理部门投诉等。 综上所述，快递丢失的话，按照相关的法律规定只能赔运费的3倍。但是还分其他的情况，快递如果有保价的，那么就是保多少赔多少，很多人都会选择使用这个保价，还有一些特殊情况是不会给予赔偿的。 【法律依据】： 《中华人民共和国邮政法》第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。 邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。 第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 |
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