| 问题 | 如额外向乘客收取路桥费,停车费等将被扣除多少分 |
| 释义 | 3-6分。以滴滴司机为例，滴滴额外添加附加费初次违反批评教育，扣除多余的费用退给乘客，不会扣服务分，多次的话扣除服务分三分到六分，暂停服务三天到七天，扣除多余的费用退给乘客，如果是恶意添加费用的话处罚会更严重。 一般情况下，司机师傅添加自定义费用至附加费，导致订单发生费用纠纷，平台将扣除其服务分，并扣取不当所得费用返还乘客。同时，情节轻微的，将暂停司机服务1-3天；情节严重的，暂停服务15天；情节特别严重的，或金额巨大的，永久停止服务。 法律依据： 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》 第三十六条 网约车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款： （一）未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的； （二）途中甩客或者故意绕道行驶的； （三）违规收费的； （四）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的。 网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。 对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。 |
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