| 问题 | 剪头发时理发师不按顾客要求剪头发可以打投诉电话吗，该打什么投诉电话 |
| 释义 | 美容纠纷的维权办法包括协商解决、调解、投诉、仲裁和诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条和第四十条，消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径维护自己的合法权益，要求赔偿。销售者赔偿后，有权向生产者或其他销售者追偿。 法律分析 发生美容纠纷的维权办法有： 1、与美容院通过协商达成和解； 2、请求第三方组织调解； 3、投诉维权； 4、向仲裁机构申请仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 拓展延伸 如何正确处理剪发时理发师不按要求的问题 当剪发时理发师不按要求进行操作时，您可以采取以下步骤来正确处理这个问题。首先，尽量保持冷静和礼貌，与理发师进行沟通，明确表达您的要求和不满。如果沟通无果，您可以要求与理发店的负责人或经理进行交流，解释情况并寻求解决方案。如果问题仍未得到解决，您可以考虑向相关部门或机构投诉，例如消费者协会或相关监管机构。在投诉时，提供详细的情况描述、相关证据和您的联系方式。最后，耐心等待处理结果，并根据情况决定是否采取进一步的法律行动。请记住，正确处理问题需要理性和合法的手段，以维护您的权益。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，发生美容纠纷时，消费者可以通过与美容院协商和解、请求第三方组织调解、投诉维权、向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。根据第四十条，消费者在购买、使用商品时受到损害，可以向销售者要求赔偿，并有权向生产者或其他销售者追偿。在处理剪发纠纷时，建议您保持冷静和礼貌，与理发师沟通并寻求解决方案。如问题未解决，可考虑向相关部门投诉，并根据情况决定是否采取进一步的法律行动，以维护您的权益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第六章 法律责任 第四十一条 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 |
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