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问题	公交车司机怕投诉吗
释义	法律分析：公交车公司受理公共交通的意见、建议和投诉，针对公交公司的投诉会具体到线路和班次，并可以要求公交公司及车队给予处罚。法律依据：《城市公共汽车和电车客运管理规定》第三条交通运输部负责指导全国城市公共汽电车客运管理工作。省、自治区人民政府交通运输主管部门负责指导本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。城市人民政府交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市公共交通运营主管部门（以下简称城市公共交通主管部门）具体承担本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。
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