信用卡还款出现异常（比如扣款错误、重复扣款等），应该如何维护自己的权益？-银行贷款法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	信用卡还款出现异常（比如扣款错误、重复扣款等），应该如何维护自己的权益？
释义	法律分析：如果信用卡还款出现异常，消费者应该及时联系银行客服或到银行柜台处理，保存好相关证据并妥善保管相关凭证。如果银行方面出现失误，消费者可以要求银行解决问题并赔偿相关损失。如果银行方面拒绝解决问题或者存在过错，消费者可以通过投诉、要求赔偿等方式维护自己的权益。法律依据： 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条消费者因购买商品或者接受服务所受到的损害，有权要求生产者或者销售者或者服务提供者承担赔偿责任。第二十六条商品或者服务有质量、安全等方面的缺陷，消费者可以向生产者或者销售者或者服务提供者要求停止损害，消除危险，恢复原状，赔偿损失。 2.《中华人民共和国合同法》第三十二条当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求履行；可以请求采取补救措施；可以请求赔偿损失。
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