| 问题 | 医生哪些行为可以投诉 |
| 释义 | (一)擅离职守的； (二)无正当理由拒绝对危急就诊人实行必要的医疗救治的； (三)未经批准擅自开展试验性医疗的； (四)严重违反查对、复核制度的； (五)使用未经批准使用的药品、消毒药剂、医疗器械的； (六)严重违反国家法律法规及有明确规定的诊疗技术规范、常规的； (七)其他严重不负责任的情形。 一、医疗损害责任的基本内容 1、医疗技术损害责任 医疗技术损害责任，是指医疗机构及医务人员从事病情的检验、诊断、治疗方法的选择，治疗措施的执行，病情发展过程的追踪，以及术后照护等医疗行为，不符合当时既存的医疗专业知识或技术水准的过失行为，医疗机构所应当承担的侵权赔偿责任。 2、医疗伦理损害责任 医疗伦理损害责任，是指医疗机构及医务人员从事各种医疗行为时，未对病患充分告知或者说明其病情，未提供病患及时有用的医疗建议，未保守与病情有关的各种秘密，或未取得病患同意即采取某种医疗措施或停止继续治疗等，而违反医疗职业良知或职业伦理上应遵守的规则的过失行为，医疗机构所应当承担的侵权赔偿责任。 3、医疗产品损害责任 医疗产品损害责任，是指医疗机构在医疗过程中使用有缺陷的药品、消毒药剂、医疗器械以及血液及制品等医疗产品，因此造成患者人身损害，医疗机构或者医疗产品生产者、销售者应该承担的医疗损害赔偿责任。 二、重大医疗事故医生应当承担刑事责任吗 在医疗事故发生后，需要承担刑事责任时，一般是由医疗人员与医疗机构承担，作为责任主体。医疗人员作为刑事责任主体，其行为特点是，主观上有重大过失，对患者的生命健康漠不关心;严重违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理技术操作规范、常规;造成了极其严重的后果。医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 三、如何认定误诊的医疗事故 误诊的医疗事故认定：1、医生诊疗过程中是否有违法律、法规及诊疗常规的行为；2、是否造成对患者的人身损害；3、过失医疗行为与损害后果有无因果关系。误诊是客观存在的，但对于误诊是否要承担法律责任应具体情况具体分析。法律规定医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，涉嫌医疗事故罪。 【本文关联的相关法律依据】 《医疗事故处理条例》第七条医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。 |
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