| 问题 | 厦门航空退票政策 |
| 释义 | 法律分析：退票规定：60折（含）以上 1、航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更一次，再次变更应交付票面填开价5％的手续费； 2、高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理；低舱位向高舱位变更，原客票全退，不收退票费。40折（含）-55折（含）同等舱位每次变更收取票面价10％，升降舱按上述自愿变更办法处理。 一、疫情期间退票收取手续费吗 疫情期间，免费退票，不收取手续费。疫情期间已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。自2020年1月28日0时起，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。 二、动车票改签时间限制 1、高铁票改签有时间限制。 2、高铁票改签时间为发车当日可以改签，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。 3、开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 三、航空免费行李规定行李免费托运额 飞机托运的行李根据所成舱位，免费托运额度也不同，头等舱免费托运额为40公斤，商务舱免费托运额度为30公斤，经济舱免费托运额度为20公斤。搭乘同一航班前往同一目的地的两个以上的同行旅客如在同一时间、同一地点办理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。 法律依据：《关于涉及厦门航空机票免收退票费的通知》 第一条适用2020年1月24日（不含）0时前购买，旅行日期在2020年1月24日（含）之后，由厦航731票证开具，且厦航实际承运航班或置挂MF厦航航班号代码共享航班的客票。 第二条您可在客票有效期内，至原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）免费办理退票手续。 |
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