| 问题 | 门店倒闭了会员卡怎么办？ |
| 释义 | 如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。 根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的，可支付现金。而第二十二条还规定，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。 综上所述，会员卡中的储值前提是每个消费者都会担心门店倒闭后自己该如何维权的重要问题，所以会员卡本身是有利于消费者却又因为商家经营的不稳定性而容易侵害消费者的财产，因此有必要在办卡之前就与商家协议签相关的合同约定好商家倒闭后的会员卡处理问题。 一、办会员卡算不算非法集资 1、判断是不是非法集资，则要看是否使用诈骗方法非法集资，是否符合法律规定的非法集资诈骗情形。 2、《最高人民法院关于审理非法集资刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第四条，以非法占有为目的，使用诈骗方法实施本解释第二条规定所列行为的，应当依照刑法第一百九十二条的规定，以集资诈骗罪定罪处罚。使用诈骗方法非法集资，具有下列情形之一的，可以认定为“以非法占有为目的”： (1)集资后不用于生产经营活动或者用于生产经营活动与筹集资金规模明显不成比例，致使集资款不能返还的； (2)肆意挥霍集资款，致使集资款不能返还的； (3)携带集资款逃匿的； (4)将集资款用于违法犯罪活动的； (5)抽逃、转移资金、隐匿财产，逃避返还资金的； (6)隐匿、销毁账目，或者搞假破产、假倒闭，逃避返还资金的； (7)拒不交代资金去向，逃避返还资金的； (8)其他可以认定非法占有目的的情形。 |
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