| 问题 | 商户有权要求大众点评下架吗 |
| 释义 | 商户可以通过合法途径向大众点评要求下架不实、诽谤、侵权等违法内容的评价，并能寻求司法救助。 根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律，商户有权要求大众点评下架在其平台上的不实、诽谤、侵权等违法内容。商户可以通过与该网站协商、要求该网站下架、提交申诉请求等方式来保护自身的合法权益。若商户已经受到了实质性损害，可以通过司法途径寻求救济。需要注意的是，商户不能随意要求下架一切对其评价产生影响的信息，否则可能构成不正当竞争行为，也会对口碑营销带来负面影响。此外，如果商户虚构事实、诽谤别人或者干预消费者的自由选择等，就不应获得司法支持。 如果商户无法通过协商要求大众点评下架违法信息，应如何保护自身权益？商户可以向当地公安机关或者互联网行业协会等有关部门投诉举报。在保护自身权益的同时，还要注重合法途径，避免造成恶劣社会影响。 商户应合法维护自身权益，保护消费者合法权益，坚决维护互联网环境中的安全和诚信态势。而大众点评等相关平台则需要积极加强管理，及时处理用户反映的不实、诽谤、侵权等问题，为建设和谐良好的网络环境尽一份力量。 【法律依据】： 《中华人民共和国网络安全法》第二十四条 任何组织或者个人不得利用网络制作、复制、发布、传播虚假信息，侵害他人合法权益；不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，妨害网络安全；不得以任何方式侵入他人网络、干扰他人网络正常功能，不得窃取网络数据。如实际上述系犯罪，应当追究刑事责任。 |
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