| 释义 |
法律分析：卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者
发生消费者权益争议的，可以通过下列途径
解决：与经营者协商和解；请求消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解；向有关
行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协
议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉
讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权
益保护法》第三十九条消费者和经营者发生
消费者权益争议的，可以通过下列途径解
决：（一）与经营者协商和解；（二）请
求消费者协会或者依法成立的其他调解组织
调解；（三）向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲
裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，
该部门应当自收到投诉之日起七个工作日
内，予以处理并告知消费者。
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