| 问题 | 邮政快递丢失包裹怎么处理? |
| 释义 | 及时去邮政快递寻求赔偿，保留好原始单据以便向邮局索赔，如果当时寄件有买保价了，就会按保价赔偿，如果没买保价的话，丢失的包裹就会按照邮费的倍数赔偿。 还有以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任： 1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）； 2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的； 3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的； 4、收件人已按规定手续签收的； 5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的； 6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的； 7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。 此外，如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。 回答涉及到的法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。