| 释义 |
微商不售后可以向工商行政管理部门或者315曝光平台投诉。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
良好的售后服务工作的目的是提高客户额满意度，给顾客留下良好的和印象以及购物体验，最终成为我们忠诚的客户，因此一切工作都要以“用户满意”为中心和目的。站在客户角度上，以客户的实际需求为出发点和根据点，尽可能地争取做到无论在产品功能还是精神、情感等方面的需求上最大限度地满足客户的需求。从而达到保持顾客忠诚度、提高客户满意度的目的。企业在实施这一举措过程中使客户满意的售后服务是企业长期发展，最终走向成熟的有效措施之一。
起诉必须符合哪些条件
1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。
2、有明确的被告。
3、有具体的诉讼请求和事实、理由。
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
民事诉讼起诉应当提交哪些诉讼材料
1、当事人(包括原、被告)的姓名、性别、出生年月日、民族、职业、工作单位、住所、联系方式。(当事人为法人或其他组织的，应写明名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式)。
2、案由。
3、诉讼请求(分项写明向法院起诉所要达到的目的)。
4、所根据的事实与理由(写明起诉或提出主张的事实依据和法律依据，包括证据情况和证人姓名及联系方式)。
5、起诉状所递交的人民法院名称。
6、起诉人签名、日期。
7、起诉状用A4型纸，并按被告人数提交副本。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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