| 问题 | 买到三无产品可以索赔吗 |
| 释义 | 法律分析：可以的，如果经营者不予赔偿可以告其欺诈。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。 一、卖假奶粉怎么处罚 经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。 二、欺诈消费者行为要怎么处罚 欺诈消费者行为要按如下处罚：对于欺诈消费者的行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，按其规定执行；法律、行政法规没有规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的处以1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 三、明知道过期食品还买还能获得赔偿吗 法律明确规定了经营者销售过保质期的食品的，在不能证明自己并非欺骗、误导消费者的话，都将认为为欺诈行为。不过，经营者要证明自己不具有消费欺诈的，其实在实践中很难证明。因为经营者进行销售时，应当知道食品的保质期，那么食品过期还在卖的话，要么是故意为之，要么就是重大过失。如果经营者属于故意的话，那么毫无疑问地需要承担消费欺诈的法律责任。而对于重大过失，即使消费者利用了经营者的过失，比如商场没有及时换新导致过期食品继续上架，消费者看到后明明知道是过期的东西，还继续购买并引起赔偿纠纷的，那么商场因为没有以特别说明的方式告知消费者，所以这种情况被索赔应该自担后果，消费者可以继续索赔。如果是因为消费者将经营者下架的食品投入购物车，那么可以认定为消费者的故意，经营者对此不承担赔偿责任。所以，一般情况下，因为经营者故意或是重大过失行为，导致消费者明知是过期食品并索赔的，那么消费者自然可以继续主张赔偿，并且是拿取十倍的赔偿。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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