释义 |
法律分析:退货但是鞋盒扔了,需要跟卖家协商,退换货一般是再不影响二次销售的情况下才成立,如果卖家不同意退货,或者不全额退款是会得到支持,扔了鞋盒退货不一定能退成。鞋子没有了鞋盒,并不属于商品‘不完好’范畴,因此作为无意中扔了鞋盒的买家,仍可享受‘七天无理由退货’,但要按实赔偿卖家的相关损失。但如果卖家事先告知买家鞋盒的重要性,而买家仍将鞋盒丢失,便不再享有《消法》规定的“七天无理由退货”权。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |