| 问题 | 消费者与经营者签定合同时应注意什么 |
| 释义 | 经营者与消费者之间签订的这种合同不是与消费者协商制定的，消费者处于被动的劣势地位，在签署合同时，消费者务必要注意： 1、是否有不利于自己的条款存在; 2、除法律规定外，合同中是否有减轻、免除经营者损害消费者合法权益应当承担的民事责任的条款。 在消费领域中，格式合同是指经营者为与消费者订立合同而单方拟定的合同条款。由于这种合同不是与消费者协商制定的，消费者处于被动的劣势地位，在签署合同时，消费者务必要注意是否有不利于自己的条款存在。 《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” 由上所述可知，消费者在签署格式合同时，要特别注意两点：一是合同的内容是否有对消费者不公平、不合理的规定，也就是要遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，意思表示真实、合法、没有强加于消费者甚至坑害消费者的内容。二是合同中经营者不得减轻、免除其损害消害者合法权益应当承担的民事责任。对于消费者而言，其合法权益得到补救和赔偿的最有效方式，是使经营者承担相应的民事责任。这种民事责任，除法律规定外，不得任意减轻或免除，否则就是直接违背了《消费者权益保护法》。 一、霸王条款的合同效力是怎样的 霸王条款的合同是没有效力的。“霸王条款”往往以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现，具有五大共性： 一是减免责任，逃避经营者应尽的义务。 二是违反法律规定，任意扩大经营者权限。 三是排除、剥夺消费者的权利。 四是权利义务不对等，任意加重消费者责任。 五是利用模煳条款掌控最终解释权。 |
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