| 问题 | 维护权益的途径 |
| 释义 | 消费者维权途径有： 1、与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 2、向市场监督管理部门或行业主管部门投诉； 3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼。 终止合同违约金界定的范围是： 1、当事人协议终止合同的，不论终止原因是什么，当事人是否应该向他方当事人承担支付违约金，应由当事人自行协商确定； 2、因一方违约，合同他方当事人单方终止合同的，守约当事人有权要求违约方支付违约金、赔偿损失。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第三十五条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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