| 释义 |
法律分析:
对享受补贴的特殊群体，月均补贴金额在1000元以下，且存在身患重病、行动不便、无自理能力但不包括无意识，无法本人亲临柜台办理业务的老年客户，在风险可控及不影响柜面正常运营前题下，原则上可由被委托人代理开户或首次激活。
法律依据:
《关于规范代理开户等三项柜面业务管理有关事项的通知》
第一条 老年客户亲至柜面办理支付结算业务时，大堂经理可根据柜面运营情况引导老年客户至“绿色通道”窗口办理业务和咨询，并根据老年客户的业务需求进行耐心指导，协助服务。
第二条 由大堂经理等工作人员帮助老年客户以通俗易懂的形式熟悉掌握移动支付使用方法，让老年客户通过手机银行、网上银行等移动支付方式办理结算业务，让老年人切实享受到移动支付带来的便利。
第三条 在金融诈骗、非法集资高发的老年群体中，做好防诈骗宣讲和各种宣传，兼顾当前电信诈骗的防范措施，让老年人掌握移动支付的同时加强对个人信息的保护，提高风险防范意识。
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