| 释义 |
法律主观：
遭遇霸王条款可以采取下列办法处理： 1、与经营者协商解决； 2、如果经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解； 3、如果因霸王条款给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉。
法律客观：
《合同违法行为监督处理办法》
第九条
经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：
（一）造成消费者人身伤害的责任；
（二）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；
《合同违法行为监督处理办法》
第十二条
当事人违反本办法
《合同违法行为监督处理办法》
第六条
、
《合同违法行为监督处理办法》
第七条
、
《合同违法行为监督处理办法》
第八条
《合同违法行为监督处理办法》
第九条
经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：
（一）造成消费者人身伤害的责任；
（二）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；
第十二条
当事人违反本办法第六条、第七条、第八条、、
《合同违法行为监督处理办法》
第十条
、
《合同违法行为监督处理办法》
第十一条
规定，法律法规已有规定的，从其规定；
法律法规没有规定的，工商行政管理机关视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。
《合同违法行为监督处理办法》
第十三条
当事人合同违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，应当依法不予行政处罚；
主动消除或者减轻危害后果的，应当依法从轻或者减轻行政处罚；
经督促、引导，能够主动改正或者及时中止合同违法行为的，可以依法从轻行政处罚。
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