| 释义 |
法律分析：建议能够到当地工商部门投诉，或者能够拨打消费者协会热线12315投诉。投诉最好能够有相关的收据。如果有违法行为，敲诈勒索，诈骗还可以报警处理。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
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