| 问题 | 如何投诉卫生院 |
| 释义 | 投诉卫生院的方式如下： 1、直接拨打12320举报电话就报； 2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉； 3、可以到卫生行政部门举报投诉； 4、如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。 投诉举报范围：对医护人员有下列行为之一的者均可投诉： 1、违反社会服务承诺； 2、违反十条行业纪律； 3、违反医院规章制度，医疗服务操作规程等。投诉举报形式：投诉可采用口头、书面、电话、填写病人满意度调查表等形式，涉及重大事项的投诉，一般应采用书面形式。投诉举报受理，受理部门接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好登记，区别不同情况认真进行处理。 法律依据：《医院投诉管理办法（试行）》第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（以下统称投诉管理部门）。投诉管理部门履行以下职责： （一）统一受理投诉； （二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人； （三）组织、协调、指导全院的投诉处理工作； （四）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。 |
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