| 问题 | 个人信息泄露之后怎么补救 |
| 释义 | （一）收集证据线索。 在信息泄露之后，很容易收到各种各种的邮件，接到天南海北的电话。这时候要留心，记下对方的电话或者是邮箱地址等有用的信息。可能这些信息很琐碎，但是一旦收集好这些信息不仅能帮助自己维权，而且还可能帮助更多的人。 （二）向相关部门报案。 个人信息一旦泄露，可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。报案的目的一来是保护自己的权益，二来也是可以备案。一旦有更多的人遇到类似的情况，就可以一起处理。根据刑法的相关规定，向他人出售或者提供公民个人信息以及非法获取公民个人信息情节严重的，可能涉嫌刑事犯罪，公安机关可以介入调查。 （三）提醒身边的亲朋好友防止被骗。 个人信息泄漏后，不仅可以用这些信息盗用账号，甚至还可能骗身边的亲朋好友。所以一旦信息泄露，或者联系工具账号丢失，一定要第一时间通知亲朋好友，要他们倍加防范，以免上当受骗。 （四）委托律师维权。 如果个人重要的信息丢失，而且知道怎么丢失的或者是有很多线索，那么就可以向专业的律师咨询相关的法律法规。如果律师给予肯定的答复，就可以利用法律的武器维护自己的权益。如果是在消费过程中泄露，还可依据《民法典》《消费者权益保护法》等，通过法律手段要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。 一、个人信息泄露的后果是什么 （一）垃圾短信源源不断 除了传统的短信群发器，有些移动公司还采取了另一种方式——小区短信，小区短信就是以基地作为发送中心，向基地覆盖区域内的移动用户发送短信。这种发送方式可以每10分钟发送1．5万条。 （二）垃圾邮件铺天盖地 每天自己的私人邮箱都被慢慢的垃圾邮件给填满了，导致正常的邮件不能被及时的看到。这会给我们的工作带来很大的困扰，而这些垃圾邮件以都是以推销邮件为主。在此也希望那些邮箱公司能对这些垃圾邮件采取严厉的惩罚措施。 （三）骚扰电话接二连三 当我们接到莫名其妙的陌生人电话时，是不是很好奇他们怎么会知道我们的电话。在这个时候，我们就应该意识到，我们的信息已经被泄露了。而且据了解，这些泄露的信息可能已经被倒手卖了好多次了。 （四）冒充公安要求转帐 有些胆子较大的不法分子，敢于冒充公安局的名义，利用被盗的个人信息减轻我们的戒备，然后说最近经常发生诈骗案件，提醒我们某个帐户不安全，要我们转帐，还会告诉我们一个假的公安的咨询电话，我们就很容易会相信不法分子的话，造成财产上的损失。 （五）案件事故从天而降 不法分子可能利用我们的个人信息进行不法活动，然后公安机关或交通管理部门就会根据这些个人信息找到我们，造成不必要的误会。 （六）冒名办卡透支欠款 当我们还没有重视个人的信息安全的时候，不法分子可能就已经拿着我们被泄露的信息来办理身份证，然后恶意透支信用卡，这会造成我们的信用低下，对我们将来的银行贷款、房贷等等造成不可预估的影响。所以我们的各种证件不可以借给别人使用。 二、个人信息泄露的途径 根据获取信息的方式不同，可以将个人信息泄露的途径分为三大类： 第一类：网络服务商泄露个人信息。 网络服务商包括资讯类网络服务商、社交类网络服务商和购物类网络服务商，后两种网络服务商一般要求用户注册后享受相应服务，而用户注册的资料一般包括用户名、密码、邮箱、手机号码等，部分甚至还包括了家庭住址、身份证号码、职业和学历等等的详细资料。用户点击注册提交后，个人信息一般会通过函数算法转变为一些没有规律的字符进行存储，这种加密的存储方式由于解码的难度比较大，整体而言还是比较安全的。但是还有部分的网站在存储用户个人资料的时候，是采用明文密码的方式，也就是用户输入什么，后台就存储什么，这样只要谁能够看到后台的数据库，就能完整地看到每个账户和相对应的密码和个人信息了。 第二类：掌握个人信息的单位员工倒卖个人信息。 掌握个人信息的单位主要有通讯公司、银行、保险公司、快递公司、房产公司、中介公司、教育机构、培训机构等等。这些机构存在部分不法员工利用职务便利，获取个人信息非法牟利。 第三类：存有个人信息的设备或介质中了病毒。 电脑或者手机中了木马病毒；使用了黑客设置的WIFI或者自家的WIFI被黑客破解；通过伪基站短信等途径访问了钓鱼网站，导致重要的账号密码泄露。 |
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