| 问题 | 制定平台服务协议和交易规则是什么? |
| 释义 | 律师分析： 制定平台服务协议和交易规则： 规则调整方面，协议以条文的形式规定平台可以单方更新、调整该电商平台规则，商家不接受时即终止协议并停止在该平台的经营；协议亦规定商家的经营行为受平台监督和管理，平台有权依据平台规则和用户协议单方决定和限制商家的经营行为。 在消费者权益保护方面，协议规定商家在平台内销售的商品应符合国家标准、行业标准及平台发布的各品类商品质量要求，此外平台还有权进行不定期商品抽检、要求商家提供质量合格凭证等。协议约定，在该平台销售假冒伪劣商品的，平台有要求商家支付违约金或没收保证金作为违约金的权利。 在信息数据的使用中，协议约定对于商家向平台提供的信息和数据以及交易数据、信息等，平台则有权保留并合理使用，双方终止协议后，平台无义务将原始数据及备份删除或返还商家，也不必向商家支付任何费用。 用户协议全面涵盖了服务内容、权利义务、争议解决等各项内容。 【法律依据】：《中华人民共和国电子商务法》 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 第三十三条 电子商务平台经营者应当在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识，并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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