释义 |
全额退款自行处理需要退货吗:正常情况下是需要退货给商家的。 这个你需要跟商家沟通,有时那些低价值的东西,商家也会同意不退还物品的。 全额退款商品自行处理就是说当前商品存在巨大的瑕疵,并且没有退货,包运费或者是有运费险的活动,这种情况下,如果说商品本身价格比较低,进行退回的情况下,商家需要承担运费,运费的价格可能已经超过商品本身,这个时候商家就会告知。可以申请退款,货品不需要去进行寄回,所购买商品的款项会全部退还给,商品随意处理就可以了。 退款条件如下: 1、购买产品后24小时以内联系客服提出退款申请,全额退款; 2、购买产品后36小时内联系客服提出退款申请,按照购买产品总金额的80%退款; 3、购买产品后7天(168小时)内联系客服提出退款申请,按照购买产品总金额的50%退款。 不符合的退款条件如下: 1、购买产品超过七天不支持退款; 2、已经开具发票的产品不支持退款; 3、特殊优惠产品不支持退款。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 |