| 问题 | 物业对业主的服务范围 |
| 释义 | 物业对业主的服务范围包括： （一）建筑管理是物业包括对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态。 （二）设备管理是物业对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态。 （三）小区内的交通组织与管理是物业对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。 （四）消防管理是物业对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。 （五）保安管理包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。 （六）绿化管理指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。 （七）清洁管理包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。 一、不住人物业费怎么收 不住人物业费的收取如下： （一）业主所居住小区内有未完工建筑的可以向物业公司申请物业费打折低于规定标准的15％～30％； （二）业主办理入住手续后未入住、未使用的物业，业主向物业服务企业书面告知，可以按规定标准的70％交纳； （三）未计入产权面积的附属房屋不得收取公共服务费。 二、物业纠纷投诉可以找哪个部门 物业纠纷投诉可以找当地的房管部门进行投诉。 根据《物业管理条例》第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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