释义 |
法律分析: 合同是约定双方权利义务的法律文件,电信合同中的服务质量保证是双方应当遵守的法律规定。根据《中华人民共和国电信条例》第三十三条规定,电信运营者应当为用户提供安全、可靠、优质的电信服务,应当按照国家有关规定确保服务质量,并对服务质量承担责任。 在合同中,服务质量保证应当具体明确,包括网络稳定性、服务速度、故障处理等方面。若合同中的服务质量保证不符合电信法的要求,用户可以要求电信运营者承担相应赔偿责任。 法律依据: 《中华人民共和国电信条例》第三十三条:电信运营者应当为用户提供安全、可靠、优质的电信服务,应当按照国家有关规定确保服务质量,并对服务质量承担责任。 《合同法》第三条:合同是双方或多方当事人约定平等自愿且具有法律效力的民事法律行为。 《合同法》第十四条:当事人应当遵循诚实信用原则,履行诚实信用义务。 《合同法》第六十二条:当事人应当按照约定履行自己的义务,不得违反法律的强制性规定;约定的条款与法律的强制性规定相抵触的,以法律的强制性规定为准。 以上法律依据,明确了电信运营者应当提供优质服务,并对服务质量承担责任,同时合同中的服务质量保证应当符合电信法的要求。合同双方应当遵循诚实信用原则,按照约定履行义务。若合同条款与法律规定相抵触,以法律规定为准。 |