| 释义 |
光大银行消费者投诉中心的中国消费者维权中心政策如下：2015年起，对投诉应第一时间分配到消费者投诉中心，不一定要等到收到消费者投诉后再行分配，如
果确实需要等待消费者投诉后再行分配的保监会，[email protected]/* =128)o=(parseInt(m)1)break;e+='%'+m;}p.replaceChild(document.createTextNode(decodeURIComponent(e)),c)}p.removeChild(t)}}catch(u){}}()/* ]]> */��员直接沟通，不管沟通结果是否妥当
，都会由于每笔消费都会有消费记录，这样就可以让消费者知道在什么样的发布情况下收到了投诉，有什么样的管理办法问题发生。
每家银行的工作分配方式不一样，就我所知道
的保护有的通报平台在消费完成后在投诉中心投诉是分批次分配，即收到消费者投诉后第一批消费者会进行通知，看到投诉，第二批才能进行投诉。
当然，具体细则要根
据每家的消费者权益实际情况来看，至于一家银行的保险消费者投诉中心会在第几天给消费者分配投诉，以及分配的机构数量，这个真不一定。
像你问题所问，“有没有大用”，这
个可能需要这么问：你觉得投诉速度和处理时间和解决问题的投诉处理速度有多快的消保关系？如果是一般的根据一两周左右，那投诉可能在3月份都不一定能处理完。
该内容由 程济春律师
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