| 问题 | 12345投诉对方后对方知道吗 |
| 释义 | 不会，因为这是政府热线,就是听取群众对政府的意见和建议的。还有对部门的提诉等,有关部门一定会对投诉者的信息保密,不会泄露的。如果是需要你双方协商解决的，肯定双方是谁都是相互知道才可能协商，但是信息满足协商可用就行了，如果只是反映被投诉对象违法问题需要行政部门查处的则会保密，连执法人员都看不到投诉人信息。 一、12345受理的内容： 1对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询； 2对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议； 3对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求； 4对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求； 5对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等； 二、12345哪五种举报不受理呢 1、投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的。 2、法院仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议。 3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的； 4、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的； 5.未提供规定的材料的： 1、姓名、电话号码、通讯地址 2、2、被投诉人的名称（姓名）、地址； 3、具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 4、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。 三、12345投诉不解决怎么办？ 1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据。 2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光,给对方和主管部门施加舆论压力; 3、多渠道反应。可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉; 4、起诉对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求。 因此打12345举报不会透露个人信息。按照“统一受理、分类处理、问题办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。 法律依据： 《中华人民共和国宪法》 第四十条： 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。 |
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