| 问题 | 服装退换货国家规定标准 |
| 释义 | 1、在购买后七天内，吊卡未剪，未穿过，未洗涤过的服装尺码不合的可包换； 2、开包装时发现服装严重开线，变形，色染不均匀，有明显破损和油渍的可包换； 3、在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色，变形，经检测确认后可包换。 所谓三包指的是销售者，修理者和生产者对销售出的商品承担修理，更换和退货的责任。根据国家关于新三包的规定，部分商品实施三包的时间规定如下： 1.产品自售出之日起 7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。 2.产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。 3.在三包有效期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。 4.在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。 5.折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 6.维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 退货、更换、修理义务，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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