| 问题 | 强制保险人直接介入医患纠纷处理办法 |
| 释义 | 强制保险人介入医患纠纷处理不仅符合合同履行上的诚信原则，更有利于及时化解医患纠纷，促进社会和谐。目前，我国医患关系仍很紧张，医院投保医疗责任保险，绝不单单是为了分散经济风险，更是希望能由保险公司直接介入处理医患纠纷，以维护医务人员的人身权益和医院的正常秩序。具体分析如下： 首先，规定强制保险人介入医患纠纷处理，有利于缓解我国目前日益突出的医患矛盾。由于医疗服务的专业性和复杂性以及社会舆论往往倾向于同情相对弱势的患方，故在医患纠纷中，医疗机构和医务人员的权利往往容易受到忽视和侵犯 其次，规定保险人介入医患纠纷处理，也将有利于保障患方得到及时救济。在强制保险人代被保险人处理受害第三人的索赔事宜的情况下，受害第三人可以绕开被保险人而直接向保险人提出索赔，这就减少了受害人获得赔偿的中间环节，节约受害人的时间和精力。而且，由相对中立的保险人与受害第三人共同调查事故的原因，还可以大大减少患方对医疗机构普遍存在的不信任感和抵触情绪，避免医患纠纷久拖不决的情况，从而进一步提高患方获得救济的效率。 综上所述，强制医疗责任保险制度规定保险人介入医患纠纷处理不仅符合诚实信用原则的要求，而且有助于医患纠纷及时而公正的解决，促进医患和谐和医疗进步。 |
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