| 问题 | 买到假货，该怎么办? |
| 释义 | 购买假货后，涉案金额不达标时，解决途径有：与经营者协商和解，请求调解组织调解，向行政部门投诉，根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向法院提起诉讼。 法律分析 如果您的涉案金额没有达到法律规定的金额，公安机关一般无法立案，所以， 买到假货后通过下列途径解决比较有用。 (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 如何识别和应对假货风险 识别和应对假货风险是一项重要的任务。首先，消费者可以通过购买正规渠道的商品来降低假货风险，避免购买到假货。其次，消费者应该仔细观察商品的包装、标签和质量，注意是否存在明显的瑕疵或不合理的价格。此外，可以借助互联网和社交媒体，查看其他消费者的评价和经验分享，以了解某个品牌或商家是否存在假货问题。如果发现购买到假货，消费者应立即与商家联系，要求退货或换货。如果商家不予合作，消费者可以向相关的消费者权益保护机构投诉，并寻求法律途径解决纠纷。总之，保持警惕、提高辨识能力，并采取相应的措施，可以帮助消费者更好地应对假货风险。 结语 针对涉案金额未达到立案标准的情况，消费者在购买到假货后，有多种途径解决问题。可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向相关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。此外，消费者应增强对假货的识别能力，通过购买正规渠道商品、仔细观察包装、标签和质量，借助互联网和社交媒体了解其他消费者的评价，以降低假货风险。如遇到问题，及时与商家联系并要求退货或换货，如商家不合作，可投诉并考虑法律途径解决纠纷。保持警惕、提高辨识能力，并采取相应措施，有助于更好地应对假货风险。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。 |
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