释义 |
商家配送超时有赔付。 具体赔付如下: 1、如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,商家应当赔付; 2、如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付; 3、下单后,商家会承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。 已经超时的单子骑手接单需要看具体的情况来进行赔付: 1、如果是商家的原因,在未规定时间内出餐,爆单这类因素,那么由商家来进行赔付,顾客可以直接申请退款。 2、如果是订单已经被骑手接单了,由于骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担。 3、如果商家购买了准时宝,那么可以由准时宝来进行赔付。 综上所述,如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,商家应当赔付;如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。 依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。 |